http://www.thegreenfactory.dk/

Salgs- og leveringsbetingelser


Fragt & Levering

The Green Factory tilbyder levering med GLS. Rettidig levering forudsætter dog, at GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. 
Pakker bestilt inden kl. 13 afsendes normalvis samme dag, dog kan der forekomme ekstra leveringstid under udsalg og ved andre kampagner.
Efter særlig aftale kan ordren også afhentes på adressen i Skødstrup. Hvis du ønsker selv at afhente dine varer bedes du rette henvendelse til mail@thegreenfactory.dk.


Priser: 

- Levering 29 kr. i hele Danmark (til pakkeshop).
- Levering på din arbejdsplads 45 kr.
- Levering til privatadresse 49 kr.

Levering til privatadresser og erhvervsadresser koster altid henholdsvis 49 kr. og 45 kr. uanset ordrestørrelse eller fri fragt kampagner. Dette skyldes højere leveringsomkostninger hos os. Fri fragt kan i stedet benyttes GLS pakkeshop (gælder kun forsendelser til Danmark).

- Gratis levering ved ordrer over 499 kr. - gælder kun til pakkeshop og forsendelser til Danmark.

- Vi sender gerne til hele verden, kontakt os for yderligere oplysninger og priser*

*The Green Factory har ikke ansvar for evt. told eller andre afgifter, som måtte blive pålagt varer, der er købt og sendt fra www.thegreenfactory.dk. 


Reklamation

The Green Factory yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. 

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. 

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles The Green Factory inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder The Green Factory returneringsomkostninger i rimeligt omfang. 

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: 

The Green Factory
Hybenrosevej 2
8541 Skødstrup
 
E-mail: mail@thegreenfactory.dk 
Telefon: +45 22 45 33 05


Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence - og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU -Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail:  mail@thegreenfactory.dk. 
 

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages returret/fortrydelsesret fra modtagelsesdagen. Varen skal være uåbnet og må ikke være beskadiget. Du har 14 dage til at meddele, at du fortryder købet og herefter 14 dage til at sende varen retur.
Køb i november og december byttes/tages retur frem til 31. januar efterfølgende år.
Vedlæg en kopi af din faktura for de købte varer som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos The Green Factory, samt dine kontooplysninger (registrerings- og kontonummer), så overfører vi pengene inden for få dage.
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. The Green Factory anbefaler, at varen returneres via Post Danmark eller GLS, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til The Green Factory. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Varer der returneres på efterkrav, til pakkeboks eller som sendes uden porto modtages ikke af The Green Factory.
 
Alle produkter der returneres til The Green Factory skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. 

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler The Green Factory, at du retter henvendelse til mail@thegreenfactory.dk 

Hvad gør du, hvis din pakke ikke når frem?

Når din pakke afgår fra os, modtager du automatisk en mail med meddelelse om dette. Din pakke bør herefter være hos dig indenfor 1-2 hverdage jf. GLS´s dag til dag levering. Modtager du ikke din pakke - eller meddelelse fra GLS om, at din pakke kan afhentes i en pakkeshop - vil vi bede dig kontakte os omgående, så vi sammen kan finde den bedste løsning for dig. 


Gavekort

Du kan købe gavekort og få det sendt til din egen eller en anden modtagers adresse. 
Gavekort udstedes pr. bestillingsdatoen og er gyldige i 3 år. Du har 14 dages fortrydelsesret på køb af gavekort. 


Betaling

Du kan betale med: Dankort & Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard, Maestro og JCB. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra The Green Factory. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end du har godkendt.

Sikkerhed

Vores betalingssystem er godkendt af PBS. Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken The Green Factory eller andre har mulighed for at læse dataene. 


The Green Factory - cookiepolitik

Hvad er en cookie?

En cookie er data, som gemmes på din computer, telefon, iPad eller hvad du ellers bruger, når du er på internettet. En cookie er en tekstfil, som indeholder regulær tekst eller binær data. Alle cookies vi får ind er anonymiseret. Det vil sige, at vi ikke kan se, hvem du er. 

Det primære formål med cookies, er at bruge det til at forbedre brugeroplevelsen på et website. Typiske eksempler:
- Huske hvad du har puttet i din indkøbskurv
- Statistik over dit besøg på hjemmesiden

Typer af cookies

Der skelnes imellem tre typer af cookies:
- Førstepartscookies: Cookies, som den besøgte hjemmeside gemmer på computeren
- Tredjepartscookies: Cookies, som gemmes af tredjepartsprogrammer, såsom Facebook og Google Analytics. De er ligesom førstepartscookies ikke skadelige på nogen måde
- Session-cookies: Dette er midlertidige cookies, som slettes når du forlader hjemmesiden

Cookies på The Green Factorys hjemmeside

Vi bruger cookies på The Green Factorys hjemmeside. Deres formål er at forbedre din brugeroplevelse, så hjemmesiden bliver mere behagelig at bruge.

Der bruges følgende typer af cookies:

- Måling af brugeradfærd (Google Analytics), så vi kan forbedre hjemmesiden (Tredjepartscookie)
- Optimering af brugeroplevelsen på websitet (Førstepartscookies og Session-cookies)

Hvis du vil undgå cookies

Så kan du blokere alle cookies fra The Green Factory. Vælg avancerede cookie-indstillinger i din browser under internetindstillinger. Tilføj www.thegreenfactory.dk på listen over websites du ikke vil have cookies fra. I internetindstillingerne kan du også slette andre cookies, din browser har gemt. 
 

Kontaktinformation

The Green Factory
Hybenrosevej 2
8541 Skødstrup

Mail: mail@thegreenfactory.dk
Telefon: +45 2245 3305

CVR - nummer: 37 74 86 68

The Green Factory ejes af: 
Maria Foldager

Du er altid meget velkommen til at kontakte mig pr. mail. Skriv venligst dit navn og telefonnummer i mailen, hvis jeg skal ringe dig op.

Nyhedsbrev

Få RABAT på dit første køb. Tilmelding sker via vores Facebook side.
KLIK HER.

Din indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom




Spar på fragten

Login

© Copyright The Green Factory. Design, tekst, billeder og grafik på denne side tilhører The Green Factory.


   Sitemap - facebook - blog - instagram